আমরা কেন এই পাতা তৈরি করেছি
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্টে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন — পেমেন্ট ক্লিয়ার হতে কত সময়, OTP কেন দেরি করছে, তোলার আগে কোন ডকুমেন্ট লাগবে — সেগুলো এখানে একসঙ্গে গুছিয়ে রেখেছি। আমাদের লক্ষ্য আপনাকে চ্যাট উইন্ডো খোলার আগেই সমাধান দেওয়া। প্রতিটা উত্তর আমাদের নিজস্ব পেমেন্ট রেইল, ওয়ালেট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ফ্লো থেকে লেখা, তাই আপনি ঠিক একই ধাপ দেখবেন যখন নিজে কাজ
করবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়; তোলার সময় আমরা প্রথমবার একটা পরিচয় চেক করি — মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট নাম ম্যাচ হলে পরবর্তী তোলা দ্রুত হয়। মোবাইল থেকে লগইন করতে আপনার নম্বরে OTP আসবে; নেটওয়ার্ক লোড বেশি হলে দু-তিন মিনিট লাগতে পারে, তখন রিসেন্ড অপশন ব্যবহার করুন। আমরা জানি খেলোয়াড়রা দ্রুত ঢুকতে চান
— তাই লগইন, ওয়ালেট চার্জ আর গেম লবি সবই মোবাইল ব্রাউজারে মসৃণ রাখা হয়েছে। এই পাতায় আমরা শুধু সেই প্রশ্নগুলোই রেখেছি যা সবাই জিজ্ঞেস করেন; বাকি কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট সবসময় চালু আছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket